FAQ - HĂ€ufig gestellte Fragen

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Die Duft- bzw. Reinigungsteine sind in einer Folie, ist die wasserdurchlĂ€ssig oder mĂŒssen sie entfernt werden?

Ja auch fĂŒr Pop-Up Ablaufgarnituren haben wir mittlerweile eine Lösung entwickelt. Hier kommst du direkt zur Abfluss Fee Pop-up

Die Duft- bzw. Reinigungsteine sind in einer Folie, ist die wasserdurchlĂ€ssig oder mĂŒssen sie entfernt werden?

Die Folie ist wasserlöslich. Du kannst also den Duftstein ganz einfach auswechseln.

Wie setzt man einen Duftstein neu ein?

Der Reinigungsstein BehĂ€lter wird am unteren Ende durch Herausschieben geöffnet. Die Duftsteine mit der PlastikumhĂŒllung in die Öffnung geben und den oberen Körper, durch die Rasterfunktion, wieder auf die gewnschte Höhe einstellen.

Was muss ich bei den Reinigungssteinen beachten?

Auf unserer Seite Hinweise & Details zu den Reinigungssteinen findest du alle Angaben sowie auch das Sicherheitsdatenblatt.

Auf unserer Seite Hinweise & Details zu den Reinigungssteinen findest du alle Angaben sowie auch das Sicherheitsdatenblatt.

Versand & Retouren

Ab einen Bestellwert von 50€ ist der Versand kostenlos. Ansonsten fallen fĂŒr den Versand innerhalb Deutschlands Kosten von 3,95€ an. Bei Warensendungen innerhalb Europas (außerhalb Deutschlands) kostet der Versand 13,95€.

Unser Produkte werden Werktags um 10 Uhr von DHL abgeholt und treffen in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir Zuhause ein.

Ja! Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Produkte kannst du Sie ohne Angabe von GrĂŒnden an uns zurĂŒck senden und bekommst problemlos Ersatz oder dein Geld zurĂŒck!

HierfĂŒr musst du uns im Retourenportal nur ein paar Fragen beantworten und uns sagen ob du dein Produkt umtauschen oder dein Geld zurĂŒck haben möchtest. Im Anschluss erstellen wir Dir automatisch dein Retourenlabel.

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